الشروط والأحكام لنبرة

1. المقدمة

مرحبًا بك في موقع Nabrah.ai ('الموقع') ومنصة نبرة للذكاء الاصطناعي بما في ذلك خدمات Nabrah Agents و Nabrah Studio وواجهات البرمجة (APIs) وحزم التطوير (SDKs) والوثائق والعروض التجريبية وأي خدمات أخرى تقدّمها نبرة (ويُشار إليها مجتمعة بـ 'الخدمات').

تُدار الخدمات من قِبل شركة البحث العميق لتقنية المعلومات، وهي شركة مسجّلة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وعنوانها: العباس بن عبدالمطلب، التعاون، الرياض 12476، ورقم السجل التجاري: 1010801178 ('نبرة' أو 'نحن' أو 'لنا').

تنظّم هذه الشروط والأحكام ('الشروط') استخدامك للخدمات. باستخدامك للخدمات أو دخولك إليها فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات فورًا.

تُعد هذه الشروط مكملة لما يلي:

وتشكّل جميعها الاتفاق الكامل بينك وبين نبرة بخصوص استخدام الخدمات.

2. الأهلية والأهلية النظامية

3. وصف الخدمات

تقدّم نبرة خدمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي في مجال الصوت والاتصال، وتشمل - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي:

يجوز لنا إضافة خصائص جديدة أو تعديل الخدمات أو إيقاف بعض المزايا في أي وقت حسب تقديرنا. وقد تُقدّم بعض الخصائص على أنها تجريبية (بيتا) أو إصدار مبكر.

أنت تدرك أن الخدمات تعتمد على نماذج تعلم آلي قد تنتج أحيانًا مخرجات غير دقيقة أو غير مناسبة، وأنك تتحمّل وحدك مسؤولية مراجعة المخرجات قبل استخدامها أو نشرها أو الاعتماد عليها.

4. الحسابات والأمان

4.1 إنشاء الحساب

قد يتطلب استخدام بعض أو كل الخدمات إنشاء حساب ('الحساب') أو تسجيل الدخول عبر مزوّد هوية (مثل جوجل أو تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني أو SSO).

وتوافق على:

4.2 مسؤوليتك عن الحساب

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، سواء تمت بموافقتك أو بدونها. إذا اشتبهت في وجود دخول غير مصرّح به أو خرق أمني، يجب عليك إبلاغنا فورًا عبر info@nabrah.ai.

يجوز لنا إيقاف أو تعليق حسابك إذا اعتقدنا بشكل معقول أنه تم اختراقه أو استخدامه بالمخالفة لهذه الشروط.

5. الباقات والرسوم والفوترة والاسترداد

5.1 الباقات والأسعار

قد توفّر نبرة:

تُحدَّد الأسعار غالبًا بالـ ريال السعودي (SAR) ما لم يُنص على خلاف ذلك، وقد تشمل أو لا تشمل الضرائب بحسب ما يقتضيه النظام وموقع العميل.

يجوز لنا تعديل الأسعار أو هيكلة الباقات مع عدم تطبيق أي تغييرات بأثر رجعي على الفترات المدفوعة سابقًا.

5.2 شروط الدفع

نستخدم مزودي خدمة دفع إلكتروني (مثل Stripe أو بوابات محلية) لمعالجة المدفوعات. وبمجرد تقديم بيانات الدفع، فإنك تفوّض نبرة ومعالجي الدفع بما يلي:

وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام مزوّد الدفع.

5.3 التجديد التلقائي

ما لم يُنص على خلاف ذلك:

يمكنك إيقاف التجديد عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا قبل تاريخ التجديد.

5.4 سياسة الاسترداد

ما لم يوجب النظام خلاف ذلك أو يُنص عليه في اتفاقية خاصة:

عند التعامل مع مستهلكين أفراد داخل المملكة، سنلتزم بأي حقوق استرجاع أو إلغاء إلزامية ينص عليها نظام التجارة الإلكترونية أو أنظمة حماية المستهلك ذات العلاقة.

5.5 الفترات التجريبية والعروض الترويجية

قد نقدم فترات تجريبية مجانية أو أرصدة ترويجية أو خصومات خاصة، وتخضع لشروط إضافية لكل عرض. إذا تحوّلت الفترة التجريبية إلى اشتراك مدفوع بعد إشعارك بذلك، فإنك تفوّضنا بخصم الرسوم ما لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء المدة التجريبية.

6. بيانات الصوت والقياسات الحيوية والموافقة والملكية

6.1 طبيعة البيانات الصوتية

تُعد خصائص الصوت في العديد من الأنظمة القانونية نوعًا من البيانات الحيوية (Biometric Data)، وهي فئة خاصة من البيانات الشخصية تحتاج غالبًا إلى موافقة صريحة وحماية خاصة.

باستخدامك خدمات نبرة المتعلقة بالصوت (TTS، استنساخ الصوت، الأصوات المخصّصة، الوكلاء الصوتيون)، فإنك تقر وتوافق على أن:

6.2 استنساخ الصوت والأصوات المخصّصة

إذا قمت برفع تسجيلات صوتية لإنشاء صوت مخصّص أو مستنسخ، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

6.3 ملكية التسجيلات والأصوات

لا نملك صوتك أو هويتك، لكن قد نستخدم تسجيلاتك ومخرجاتك لتحسين الخدمات وتطويرها وفق ما هو مبيّن في هذه الشروط وسياسة الخصوصية (ما لم يَرد خلاف ذلك في خطتك أو عقدك معنا).

6.4 الاستخدامات الحسّاسة عالية المخاطر

تلتزم بعدم استخدام خدماتنا في:

وتتحمل مسؤولية إضافة إفصاحات واضحة عند الحاجة (مثل: 'هذا صوت مولّد بالذكاء الاصطناعي') في السيناريوهات التي قد يؤدي فيها اللبس إلى ضرر أو مسؤولية نظامية.

7. المحتوى الخاص بك (المدخلات والمخرجات) والترخيص الممنوح لنبرة

7.1 التعريفات

7.2 مسؤوليتك عن محتواك

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن:

7.3 الملكية والحقوق

مع مراعاة هذه الشروط وسياسة الخصوصية:

7.4 الترخيص الممنوح لنبرة

تمنح نبرة ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من الرسوم لاستخدام محتواك ونسخه ومعالجته وتخزينه وعرضه بقدر ما هو ضروري بشكل معقول من أجل:

وسيتم التعامل مع البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) والأنظمة ذات العلاقة وسياسة الخصوصية.

7.5 الاحتفاظ بالبيانات والحذف

يجوز لنا الاحتفاظ بمحتواك للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو حسب ما يفرضه النظام. كما يجوز لنا إخفاء الهوية أو تجميع البيانات لأغراض التحليل والتحسين. يمكنك طلب حذف بعض البيانات وسنستجيب ضمن الحدود التي يفرضها النظام والإمكانات التقنية.

8. الخصوصية والالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

يخضع استخدامك للخدمات أيضًا لـ سياسة الخصوصية لدينا، والتي توضّح:

وتتحمّل بصفتك متحكّم بيانات مسؤولية:

عندما نعمل معالجًا للبيانات لصالحك، قد تسري أحكام إضافية وفق اتفاقية معالجة بيانات (DPA) منفصلة أو مضمّنة في اتفاقنا التجاري.

9. سياسة الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم استخدام الخدمات في:

يجوز لنا مراقبة الاستخدام (آليًا أو يدويًا) لاكتشاف سوء الاستخدام وإيقاف أو إنهاء الوصول عند الاشتباه في مخالفة.

10. الملكية الفكرية

10.1 ملكية نبرة

جميع الحقوق في الخدمات (باستثناء محتواك) مملوكة لنبرة أو للمرخِّصين لها، ومحميّة بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز لك استخدام شعاراتنا أو علامتنا التجارية أو عناصر الهوية البصرية دون إذن كتابي مسبق منا.

10.2 الملاحظات والاقتراحات

إذا أرسلت لنا أي اقتراحات أو أفكار أو ملاحظات ('الملاحظات')، فيجوز لنا استخدامها لأي غرض دون التزام بدفع أي مقابل لك.

11. الخصائص التجريبية

أي خاصية تُقدّم على أنها 'بيتا' أو 'تجريبية' أو 'إصدار مبكر' تُعد غير نهائية وقد تحتوي على عيوب أو تخضع لتغييرات متكررة. استخدامك لهذه الخصائص يكون على مسؤوليتك الخاصة، وتُقدّم 'كما هي' دون أي ضمانات.

12. إخلاء المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام:

قد لا تسمح بعض الأنظمة باستثناء بعض الضمانات، وفي هذه الحالة يُعمل بهذا البند في أوسع نطاق يسمح به النظام.

13. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام، ومع استثناء حالات الغش أو الخطأ الجسيم:

14. التعويض

توافق على تعويض نبرة وشركاتها التابعة ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بـ:

15. الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا إيقاف أو إنهاء وصولك إلى الخدمات وحسابك، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت إذا:

يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمات وطلب حذف حسابك في أي وقت.

تظل بعض الأحكام سارية بعد الإنهاء بحكم طبيعتها، مثل أحكام الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض.

16. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو عن الخدمات أو يتعلّق بها لـ أنظمة المملكة العربية السعودية.

وتكون المحاكم المختصة في مدينة الرياض هي صاحبة الولاية الحصرية للنظر في أي نزاع لا يمكن تسويته وديًا، ما لم يتفق الطرفان كتابيًا على التحكيم أو آلية أخرى لتسوية النزاع (مثل التحكيم لدى المركز السعودي للتحكيم التجاري).

17. تعديل الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وعند القيام بذلك، سنحدّث تاريخ 'آخر تحديث' أعلاه، وقد نرسل إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمات.

يُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التعديلات قبولًا منك بالشروط المعدَّلة. إذا لم توافق على التعديلات، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.

18. أحكام عامة

للاستفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: info@nabrah.ai