وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي
وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي يردون وينجزون ويتابعون باللهجة السعودية.
وكلاء نبرة وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي للمكالمات الهاتفية وواتساب وموقعك الإلكتروني. يردون على المكالمات ويجرونها بلهجة سعودية طبيعية، ويجدون الإجابات في مستنداتك، ويتصلون بأنظمتك لحجز المواعيد أو تحديث السجلات، ويفتحون التذاكر، ويحولون المكالمة إلى فريقك مع سياقها الكامل.
المكالمات المباشرة
2 مباشرةطلبي وصل ناقص، وهذي ثاني مر
نظرة سريعة
- القنوات
- مكالمات واردة وصادرة عبر SIP، وواتساب، وودجت اتصال على الموقع
- اللغة
- العربية السعودية، مع الإنجليزية ولغات أخرى لكل وكيل
- الإجراءات
- أدوات HTTP وقاعدة المعرفة والتذاكر والتحويل للفريق والويب هوك
- الإعداد
- محرر من سبعة أقسام، بدون برمجة
كل ما تحتاجه المكالمة، في وكيل واحد.
- 01
محادثة سعودية طبيعية
يتحدث الوكلاء اللهجة السعودية ويفهمونها، ويمكن مقاطعتهم أثناء الكلام، ويحافظون على سير المحادثة.
- 02
إجراءات حقيقية بالأدوات
حدد نقاط اتصال HTTP ومخططات معاملاتها، ويملؤها الوكيل من المحادثة ليحجز أو يبحث أو يحدث السجلات.
- 03
إجابات من معرفتك
ارفع المستندات والجداول إلى قاعدة المعرفة، ويجيب الوكيل منها.
- 04
تحويل للفريق وتذاكر
حول المكالمة إلى فريقك مع سياقها الكامل، أو افتح تذكرة تلقائيا بعد المكالمة.
- 05
كل مكالمة محللة
التفريغ النصي ومجموعات التحليل وتحليلات المكالمات تعرض ما حدث وأداء كل وكيل.
- 06
يعمل دائما، بأي حجم
يرد الوكلاء على مدار الساعة ويستقبلون مكالمات كثيرة في الوقت نفسه، دون زيادة في الموظفين.
الأدوات
وكلاء ينجزون العمل.
اربط الوكلاء بأي واجهة برمجية (API) لتنفيذ إجراءات مثل تحديث CRM أو إرسال الإيميلات.
عرف نقاط نهاية HTTP قابلة للاستدعاء مع مخطط معاملاتها، ليستخدمها الوكلاء أثناء المحادثة.
خالد
مكالمة تجريبية · جدولة المواعيد
هلا والله، معك مساعد العيادة. كيف أقدر أخدمك؟
حاب
تم تأكيد الحجز
أداة
check_availability
مخطط المعاملات
| الاسم | النوع | الوصف |
|---|---|---|
| dateإلزامي | string | اليوم الذي طلبه المتصل |
| period | string | صباحا أو مساء |
| service | string | نوع الزيارة |
القيم المستخرجة من المحادثة
{
"date": "",
"period": "",
"service": ""
}الاستجابة200
…
قاعدة المعرفة
يعرف عملك جيدا.
يتعلم الوكلاء باستمرار من مستنداتك وموقعك الإلكتروني لتقديم إجابات دقيقة ومحدثة.
قاعدة المعرفة
مستندات يسترجع منها وكلاؤك أثناء المحادثة.
المتصلوش أوقات الدوام عندكم يو
جاري البحث في قاعدة المعرفة…
1المصدرساعات العمل.pdf
من السبت إلى الخميس: من 9:00 صباحا إلى 11:00 مساء. الجمعة: من 4:00 عصرا إلى 10:00 مساء. قد تتغير الساعات في رمضان والإجازات الرسمية.
مذكور في الإجابة
- ساعات العمل.pdfجاهز
- الأسئلة الشائعة.docxجاهز
- قائمة الأسعار.pdfجاهز
- صفحات الموقعجاهز
القنوات
كل القنوات.
نفذ حملات واتساب وفعل وكلاء AI عبر الصوت والرسائل لتجربة عميل موحدة.
يعمل وكلاؤنا بلا توقف، ليضمنوا عدم تفويت أي فرصة أو استفسار عميل أبدا.
الوارد
وجه المكالمات الواردة إلى وكلاء مساحة العمل، مع بيانات اعتماد SIP وقواعد IP والتوجيه.
الخط الرئيسي
sip:main@pbx.your-company.example
الوكلاء على هذا الخط
قواعد IP 203.0.113.0/24
التوجيه نورة
مكالمة واردة
+966 5• ••• ••22
تم الرد بواسطة نورة
+966 5• ••• ••59
تم الرد بواسطة دانية
+966 5• ••• ••96
تم الرد بواسطة خالد
+966 5• ••• ••43
التذاكر والتحويل
يسلم فريقك في الوقت المناسب.
قم بتصعيد المكالمات المعقدة أو الحساسة بسلاسة إلى موظف بشري مع كامل سياق المحادثة.
أنشئ تذاكر تلقائيا بعد المكالمات بناء على قواعد عملك، ليتم تتبع كل مشكلة والمتابعة بشأنها.
التذاكر
تذاكر دعم العملاء من كل القنوات.
مفتوحة2
طلب استرجاع
متوسطة#143
عنوان توصيل خاطئ
منخفضة#146
قيد المعالجة2
تأخر التوصيل
عالية#149
نسخة من الفاتورة
منخفضة#152
محلولة1
تعديل الطلب
متوسطة#155
سجل المكالمات والتحليلات
كل محادثة أمامك.
احصل على سجلات المكالمات ونصوص المحادثات وتفاصيل التفاعل لمراقبة الجودة وتحسين العمليات.
احصل على رؤى فورية حول أداء المكالمات وتحليل المشاعر ونصوص المحادثات.
سجل المكالمات
السجل والتصدير والتصفية المتقدمة والإجراءات الجماعية لكل مكالمات مساحة العمل.
سلطان
الاستطلاعات والآراء
نص المكالمة
حياك الله، عندك دقيقة نسمع رأيك في زيارتك الأخيرة؟
أكيد.
من واحد إلى خمسة، كم تقيم الخدمة؟
أربعة، بس الانتظار كان طويل شوي.
مجموعة التحليل
- التقييم
- 4/5
- الموضوع
- وقت الانتظار
- المشاعر
- إيجابية
كيف يعمل
ابن وكيلك في دقائق.
المحرر من سبعة أقسام، تمر عليها بالترتيب: من هو الوكيل، وماذا يعرف، وكيف يبدو صوته، وماذا يستطيع أن يفعل. ثم تنشره وتجري مكالمة تجريبية.
الاسم والنوع والصوت واللغات وجملة الافتتاح.
إعداد الوكيل
تعديل الوكيل
مر على الأقسام بالترتيب، أو ارجع إلى أي قسم فتحته من قبل.
الهوية والشخصية
الاسم والنوع والصوت واللغات وجملة الافتتاح.
الاسم الظاهر *
نوع الوكيل *
الصوت *
اللغات *
الشخصية *
جملة الافتتاح *
مصمم للمكالمات التي يستقبلها فريقك كل يوم.
كل حالة منها تعمل كمكالمة توضيحية في مساحة العمل أعلاه.
احجز و أكد الزيارات تلقائيا.
خالد
جدولة المواعيد
هلا والله، معك مساعد العيادة. كيف أقدر أخدمك؟
الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة عن وكلاء نبرة. وأي سؤال آخر، فريقنا على بعد رسالة.
وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي برنامج يجري محادثة صوتية في مكالمة هاتفية أو مكالمة عبر الويب. وكلاء نبرة يفهمون اللهجة السعودية ويتحدثون بها، ويجيبون من قاعدة معرفتك، ويتصلون بواجهاتك البرمجية لتنفيذ إجراءات مثل حجز موعد، ويحولون المكالمة إلى موظف عند الحاجة.
المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة عبر SIP بأرقامك وخطوطك، وواتساب، وودجت اتصال تضيفه إلى أي موقع. ويمكنك أيضا بدء المكالمات الصادرة ومكالمات الويب من الواجهة البرمجية.
نعم. أضف أدوات HTTP مع مخطط معاملاتها، وأثناء المكالمة يملأ الوكيل المعاملات من المحادثة ويستدعي نقطة الاتصال الخاصة بك، مثلا للتحقق من المواعيد المتاحة أو الحجز أو تحديث طلب. وعند انتهاء المكالمة يرسل الويب هوك النتائج إلى أنظمتك.
عندما تحتاج المحادثة إلى شخص، يحولها الوكيل إلى فريقك ومعها سياق المحادثة كاملا. ويستطيع الوكلاء أيضا فتح التذاكر تلقائيا بعد المكالمات، فتتابع كل مشكلة حتى تحل.
لا. تبني الوكيل في المحرر: الهوية والشخصية، والمعرفة، والصوت واللغة، والوسوم، والأدوات والتحليل، والويب هوك، ثم المراجعة والنشر. ويستطيع المطورون إنشاء الوكلاء أنفسهم وإدارتهم عبر واجهة نبرة البرمجية.
يستهلك الوكلاء رصيدا من خطتك: 1,000 رصيد لكل دقيقة مكالمة صوتية، و600 رصيد لكل محادثة دردشة. ويمكنك البدء بـ 7,000 رصيد مجاني بدون بطاقة ائتمان.